Envíos y entregas

1. Vendedor y contacto

Los pedidos son preparados y expedidos por Framar Maquinaria de Jardinería S.L., con CIF B87250163, desde C/ Calibre 115 – Nave 22, 28400 Collado Villalba (Madrid), España.

• Correo electrónico: contacto@framarmaquinaria.es
• Teléfono y WhatsApp: +34 685 28 45 10

2. Zonas y gastos de envío

Los importes siguientes incluyen IVA. La tarifa aplicable se muestra en el carrito y en la página de pago después de indicar la dirección de entrega.

Para determinar si se alcanza el mínimo de envío gratuito, el checkout calcula el importe del pedido una vez aplicados los descuentos. La opción y el coste definitivos siempre se muestran antes de confirmar el pago.

3. Preparación del pedido

El plazo de preparación es de 0 a 1 día laborable desde la recepción del pago. En los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el plazo empieza cuando el importe consta recibido en la cuenta de Framar Maquinaria de Jardinería S.L.

4. Plazo estimado de transporte

Una vez expedido el pedido, el plazo de transporte estimado mediante Correos es de 2 a 3 días laborables para España peninsular e Islas Baleares. Por tanto, el plazo total estimado desde la recepción del pago es de 2 a 4 días laborables.

Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda o dificultades de acceso al destino. Si se produce una incidencia conocida, informaremos al comprador mediante los datos facilitados en el pedido.

5. Seguimiento y entrega

Cuando Correos facilite un número de seguimiento, se comunicará al comprador por correo electrónico o mediante los datos de contacto asociados al pedido. El comprador debe comprobar que el nombre, la dirección, el código postal y el teléfono facilitados sean correctos antes de confirmar la compra.

Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos dejar constancia ante el transportista y contactar con nosotros lo antes posible. Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede entregarse, el comprador debe consultar el seguimiento y contactar con nosotros. Revisaremos la incidencia con el transportista y comunicaremos la solución aplicable. No se cobrarán importes distintos de los mostrados y aceptados en el checkout sin informar previamente al comprador.

7. Cambios de esta política

Las condiciones aplicables a cada compra son las visibles en el sitio y en el checkout en el momento de realizar el pedido. Cualquier actualización posterior se publicará en esta página con su fecha de revisión.

8. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones y el procedimiento de devolución se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Contacto

Para consultas sobre un envío, escribe a contacto@framarmaquinaria.es o llama al +34 685 28 45 10, indicando el número de pedido.